Претензия — письменный документ, направляемый контрагенту, нарушившему обязательства, с целью урегулирования спора в досудебном порядке.
В настоящей статье разберем, как написать претензию. Скачать образцы претензий можно на нашем сайте.
Данный документ направляется, если нарушаются права потребителей, не исполняются обязательства по договорам подряда, оказания услуг, аренды, страхования и т.п.
Примером претензий являются письма, адресованные продавцу о замене товара ненадлежащего качества, арендатору о предоставлении графика погашения задолженности, работодателю о предоставлении средств индивидуальной защиты и т.п.
Законодателем не установлен образец претензии, данный документ составляется в свободной форме. Однако, при подготовке текста письма, в нем следует указать следующие сведения:
В подтверждение доводов, изложенных в претензии можно приложить документацию, чеки, акты сверки и т.п.
Документы направляются на юридический адрес организации или вручаются лично представителю компании под расписку. Отправить документацию в по электронной почте можно, только если такой способ передачи корреспонденции прямо указан в договоре.
Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней. Если в данный период от контрагента не поступило ответа или он отказался удовлетворять заявленные требования, лицо, чьи права нарушены может обращаться в суд.
В данном разделе вы найдете множество образцов претензионных писем. Подобрать правильный шаблон претензии и грамотно его заполнить поможет квалифицированный юрист онлайн.