Претензии

Претензия — письменный документ, направляемый контрагенту, нарушившему обязательства, с целью урегулирования спора в досудебном порядке.
В настоящей статье разберем, как написать претензию. Скачать образцы претензий можно на нашем сайте.

Основания для направления претензий

Данный документ направляется, если нарушаются права потребителей, не исполняются обязательства по договорам подряда, оказания услуг, аренды, страхования и т.п.

Примером претензий являются письма, адресованные продавцу о замене товара ненадлежащего качества, арендатору о предоставлении графика погашения задолженности, работодателю о предоставлении средств индивидуальной защиты и т.п.

Форма претензии

Законодателем не установлен образец претензии, данный документ составляется в свободной форме. Однако, при подготовке текста письма, в нем следует указать следующие сведения:

• данные отправителя;
• наименование и адрес контрагента;
• ссылки на договорные отношения;
• факт нарушения прав, возможные способы их восстановления;
• способ и сроки исполнения требований;
• дату, подпись.

В подтверждение доводов, изложенных в претензии можно приложить документацию, чеки, акты сверки и т.п.

Документы направляются на юридический адрес организации или вручаются лично представителю компании под расписку. Отправить документацию в по электронной почте можно, только если такой способ передачи корреспонденции прямо указан в договоре.

Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней. Если в данный период от контрагента не поступило ответа или он отказался удовлетворять заявленные требования, лицо, чьи права нарушены может обращаться в суд.

В данном разделе вы найдете множество образцов претензионных писем. Подобрать правильный шаблон претензии и грамотно его заполнить поможет квалифицированный юрист онлайн.