Как правильно подать жалобу
Граждане могут обращаться за защитой своих прав в контролирующие и надзорные органы.
Однако, перед тем, как написать жалобу необходимо учесть ряд особенностей.
Что такое жалоба, зачем она нужна и в каких случаях стоит ее писать
Обжалование незаконных действий и решений — это законный способ обеспечить соблюдение своих прав и интересов и один из методов досудебного урегулирования разногласий.
Приведем самые распространенные ситуации нарушения прав граждан, а также органы, в которые нужно обращаться в подобных случаях:
- Нарушены трудовые права работника. Данными вопросами занимается Государственная инспекция труда.
- Требуется защита прав потребителя. Такие вопросы рассматривает Роспотребнадзор.
- Имеются нарушения в сфере здравоохранения — Росздравнадзор, Департамент здравоохранения.
- Возникли проблемы в сфере ЖКХ. Данными вопросами занимаются Жилищные инспекции, Департамент государственного жилищного надзора.
- Полиция, приставы, налоговые органы, территориальная администрация не выполняют свои законные функции. В таком случае надлежит жаловаться в прокуратуру.
- Выявлены нарушения в сфере образования несовершеннолетних — Департамент образования.
- Ведется незаконная обработка персональных данных или обнаружен сайт, несущий угрозу для подписчиков. Данными вопросами занимается Роскомнадзор.
- Нарушается конкуренция при ведении бизнеса — Федеральная антимонопольная служба.
Для каждой сферы жизни общества предусмотрен свой компетентный орган. Однако, есть универсальное ведомство, которое надзирает за работой всех структур. Это прокуратура. Гражданин вправе обращаться к прокурору по вопросам в любой правовой сфере. Ряд обращений сотрудники принимают к производству и проводят проверки, остальную часть — перенаправляют в госорганы по компетенции.
Главные отличия от заявления или претензии
Жалоба содержит в себе просьбу восстановить и защитить права. Например, при задержке заработной платы со стороны работодателя.
А через заявление гражданин желает реализовать конституционные права. Например, заявление на предоставление земельного участка в собственность. Также такое письмо может быть направлено на критику работы госорганов.
Понятие «обращение» охватывает оба вышеуказанных термина.
Кроме того, обжалованию подлежат и акты суда. Так, при несогласии с судебным решением гражданин вправе подать апелляционную жалобу. В случае отказа в ее удовлетворении направляется кассационная жалоба.
Претензия имеет место в договорных отношениях и направляется, как правило, в адрес контрагента, не исполнившего обязательства по сделке.
Требования к тексту жалобы
Законодателем не разработан конкретный пример письма жалобы. Документ составляется в простой письменной форме. Гражданин вправе составить его от руки или напечатать на компьютере. В тексте должны быть указаны следующие обязательные сведения:
- Данные заявителя: ФИО, почтовый или электронный адреса и т.п. Госорганы вправе не рассматривать анонимные обращения;
- Адресат: ведомство, куда направляется документация;
- Сведения о нарушенных правах, описание фактических обстоятельств;
- Ссылки на законы, акты, договоры и т.п.;
- Просительная часть, требования гражданина;
- Дата, подпись.
При наличии документов, подтверждающих доводы, изложенные в обращении, следует приложить их копии. Текст должен быть читаем, не допускается употребление жаргонных выражений. На стендах в учреждениях зачастую имеются образцы жалоб.
Подавать жалобу можно лично, по почте или через сайт Госуслуг. Если вам необходима консультация по вопросу составления жалобы – обратитесь к юристу онлайн на нашем сайте.
- Жалоба на воспитателя
686
- Жалоба в Росздравнадзор
464
- Жалоба в Ростехнадзор
369
- Жалоба на охранника
352
- Жалоба в УФМС Управление федеральной миграционной службы
345
- Жалоба в роскомнадзор
304
- Жалоба на учителя
275
- Кассационная жалоба по административному делу
260
- Жалоба в ЕСПЧ
222
- Жалоба на отсутствие воды
197
- Жалоба на тренера
186
- Жалоба в налоговую инспекцию на незаконное предпринимательство
182
- Жалоба в прокуратуру
171
- Жалоба на лифт
168
- Жалоба в ФАС, Федеральную Антимонопольную Службу
149
- Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей
145
- Жалоба на автошколу
143
- Жалоба на председателя СНТ
138
- Жалоба на судью
135
- Жалоба в следственный комитет
128
- Кассационная жалоба в Верховный суд
122
- Апелляционная жалоба на решение мирового судьи
120
- Жалоба на директора школы от учителей
117
- Частная жалоба на определение суда
115
- Жалоба на общественный транспорт
114
- Жалоба на Озон
111
- Жалоба на Ростелеком в Роспотребнадзор
111
- Коллективная жалоба на соседей
110
- Надзорная жалоба по гражданскому делу
105
- Роспотребнадзор жалоба на вайлдберриз
105
- Жалоба на директора школы
104
- Жалоба на воспитателя детского сада
96
- Жалоба на ученика школы
93
- Жалоба на плохие дороги
93
- Апелляционная жалоба на решение арбитражного суда
90
- Жалоба на адвоката
89
- Жалоба на школу
87
- Жалоба на плохое отопление
85
- Кассационная жалоба по уголовному делу
84
- Коллективная жалоба на сотрудника
81
- Жалоба на вывоз мусора
79
- Жалоба в Верховный суд
78
- Жалоба на ученика от родителей
76
- Коллективная жалоба на руководителя
74
- Жалоба на незаконную перепланировку
74
- Жалоба в трудовую инспекцию
69
- Жалоба на классного руководителя
68
- Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию
65
- Жалоба на Совкомбанк
64
- Коллективная жалоба
64
- Жалоба на детский сад
62
- Жалоба на сотрудника магазина
62
- Жалоба в Департамент образования на неисполнение лицензионного договора
61
- Кассационная жалоба на апелляционное определение
59
- Жалоба на врача в министерство здравоохранения
59
- Жалоба на больницу
58
- Апелляционная жалоба по гражданскому делу
58
- Жалоба на Теле2
57
- Жалоба на Альфа-Банк
56
- МТС жалоба
55
- Жалоба на юриста
55
- Жалоба на бездействие участкового
52
- Кассационная жалоба в арбитражный суд
50
- Жалоба на такси
50
- Жалоба на врача
49
- Жалоба в ГИБДД
49
- Жалоба на поликлинику
48
- Жалоба на рекламу
48
- Жалоба уполномоченному по правам человека
47
- Жалоба в администрацию
47
- Жалоба на водителя автобуса
47
- Жалоба на бездействие полиции
46
- Жалоба на оператора связи
46
- Жалоба на почту России
45
- Жалоба в Министерство образования
45
- Кассационная жалоба по гражданскому делу
44
- Жалоба на Газпромбанк
44
- Жалоба в прокуратуру на бездействие полиции
44
- Жалоба главному врачу
42
- Жалоба в МЧС
41
- Жалоба на коллекторов в ФССП
41
- Жалоба на работодателя в трудовую инспекцию
40
- Жалоба на Сбербанк
39
- Жалоба на налоговую инспекцию
38
- Жалоба на страховую компанию
38
- Жалоба на гостиницу
38
- Жалоба на сотрудника полиции
37
- Жалоба на сотрудника Сбербанка
37
- Жалоба в прокуратуру на банк
37
- Жалоба на учителя в Министерство образования
37
- Жалоба в Росприроднадзор
37
- Жалоба на Почта Банк
36
- Жалоба в военную прокуратуру
35
- Жалоба на врача в прокуратуру
34
- Жалоба на поликлинику в Министерство здравоохранения
34
- Жалоба в жилищную инспекцию
33
- Жалоба на уборку снега
33
- Жалоба на участкового
30
- Жалоба на постановление об административном правонарушении
30
- Апелляционная жалоба
30
- Жалоба на ВТБ
28
- Жалоба на ФСС
28
- Жалоба в прокуратуру на больницу
27
- Жалоба на бездействие судебного пристава исполнителя
25
- Жалоба в прокуратуру на работодателя
25
- Жалоба в прокуратуру на управляющую компанию
25
- Жалоба на Тинькофф Банк
25
- Жалоба на МФЦ
25
- Роспотребнадзор жалоба на магазин
24
- Коллективная жалоба на детский сад
24
- Коллективная жалоба в прокуратуру
24
- Жалоба на руководителя
23
- Билайн жалоба
23
- Жалоба в ТСЖ
22
- Жалоба в госорганы
21
- Жалоба на мирового судью
21
- Жалоба в суд на постановление ГИБДД
21
- Роспотребнадзор жалоба на банк
19
- Жалоба в налоговую инспекцию
18
- Апелляционная жалоба на решение районного суда
17
- Жалоба на недобросовестную конкуренцию
16
- Жалоба в роспотребнадзор на управляющую компанию
15
- Жалоба на коллекторов
15
- Жалоба в прокуратуру на судебных приставов
15
- Жалоба на протечку крыши
14
- Жалоба в министерство здравоохранения
13
- Жалоба в управляющую компанию
12
- Жалоба на Мегафон
12
- Жалоба финансовому уполномоченному
11
- Жалоба на банк в Центробанк
10