Неправильная стрижка и окрашивание в салоне красоты: Как вернуть деньги и решить проблему?

Мне оказали некачественную услугу в салоне красоты, криво и сильно коротко обстригли волосы, покрасили в цвет, который не был обещан. Ситуацию спасет только наращивание волос. Салон отказывается вернуть деньги за услугу, стоимость которой соcтавила 10000 р, салон выслушав мои жалобы, предложил мне тонирование и стрижку еще короче, стрижка короче меня вообще не устраивает, тонирование я могу сделать и дома. Цена предложенных услуг далеко не равна той стоимости, которую я заплатила. Что мне делать в этой ситуации и как вернуть деньги?