Отказывают выдать загранпаспорт

На днях в Екатеринбурге был сбой связи в связи со сложившейся ситуацией в стране мне поступило уведомление на госуслугах и почте о получении загранпасорта да день позже. В данном уведомление был назначем всего 1 час в этот день для получения паспорта. Решила перезаписаться на госуслугах дат для записинет. Звонила в данное отделение трубку не берут, поехала в отдел миграции мвд на следующий день. Оказывается у нее не рабочий день, об этом написано у нее на двери. Ни на сайте мвд нигде данной информации не было. Приехала на следующий день, ответ убил просто: меня не волнует что был сбой связи, приходите в день приема. Напомню что я приехала в день приема. По итогу так и не выдали паспорт. Какие мои поава тут нарушены и как подать жалобу на данный отдел миграуии и данного сотпудника.

Вопрос

24.10.25 08:02

1ответ

Григорий Ахмедов

5 / 1

Ответов на сайте:406

24.10.25 08:10

Общаться в чате

Ваши права были нарушены, поскольку отдел по вопросам миграции не обеспечил надлежащее информирование об изменении графика работы и не выдал паспорт в день вашего обращения, несмотря на то, что вы были записаны и прибыли в установленное время. Нарушены права на получение услуги в установленные сроки. Вы можете подать жалобу через портал «Госуслуги», в территориальное управление МВД по месту проживания или через систему досудебного обжалования жалоб на действия сотрудников (подача жалобы через интернет).

Ирина Андреевна

24.10.25 08:18

Спасибо за ответ. Еще вопрос , то что назначен был всего один час на получение паспорта это вообще законно? Обычно сообщают о графике работы данного специалиста и время работы когда можно подойти. А тут написали один день всего и время с 11-12 и все . По-моему это не правомерно.