Как восстановиться в службе занятости?

5 мая меня сократили на работе. 7 мая я оформилась в службе занятости, после оформления я спросила о том, что мне делать дальше, мне сказали, что мне потом позвонят, берите трубку. 10 мая я уехала в отпуск, возвращение 17 мая. Сегодня (13 мая) мне поступает звонок из службы занятости, сказали, что я должна явиться сегодня для согласования, я по понятным причинам явиться не могу. Что делать? Могу ли я восстановиться, чтобы получать выплаты от предыдущего работодателя в связи с сокращением?