Претензия от озон маркет

Здравствуйте,ситуация связана с Озон маркет.Я являюсь владельцем пвз,на днях нам выставили претензию на крупную сумму на основании утери товаров.Данные товары до нашего пвз не доехали,водитель подтвердил,что не отдал коробку и отвёз обратно на склад озон,там почему-то её не до сих пор не нашли.Дело в том,что в период разгрузи товара водителем,в помещении был отключен свет,камера не смогла записать приёмку товара.Для оспаривания претензии нужна видеозапись,но мы её предоставить не сможем.Если с нас всё таки вычтут данную сумму,стоит ли подавать в суд,чтобы они поднимали свои видеозаписи со склада?