Explawyer
Помощь юристов онлайн
Р

Роман

г. Владимир

Магазин отказывает в возврате дежных средств за бракованный ноутбук.

Добрый день! Я приобрел ноутбук 22.08.2022 и обнаружил в нем брак. Я позвонил в магазин и сказал что ноутбук оказался бракованный, после мне сказали что ноутбук нужно отправить на экспертизу. Я не понимаю, почему я должен еще и ждать экспертизу((( Могу ли я потребовать деньги обратно? Если мне отказывают в возврате денежных средств?

91

1

ответ
Ответы
Н
Наталья Калтыгина
5 / 8
Ответов на сайте:149
24.08.22 12:55

Добрый день, Роман! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" - В отношении технически сложного товара ( в т.ч. ноутбук) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. Таким образом, Вы имеете право потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В течении 10 дней должны удовлетворить Ваши требования и возвратить денежные средства. Что касается экспертизы товара, то продавец (изготовитель) вправе ее провести за свой счет. А Вы, как потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.