Добрый день ,Мною был приобретён сотовый телефон в салоне два дня назад. Я им не пользовалась . могу ли я вернуть денежные средства? В салон я обратилась мне сказали что отправили в юр. Отдел претензию на рассмотрение , но возврат получится врятли так как телефон технически исправен.
Добрый день! Нужна дополнительная информация по вашему вопросу. Можем с вами созвониться для более подробной консультации. номер-89819703938 Анна Сергеевна (есть WhatsApp), пишите или звоните.
Добрый день, Елена! Кратко: Нет, к сожалению, вернуть исправный телефон не получится. Развернутый ответ: Согласно пункту 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. указанного перечня к товарам надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, относятся технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями). Таким образом, к технически сложному товару бытового назначения, не подлежащему возврату или обмену, если он не подходит покупателю по перечисленным характеристикам и свойствам, отнесена в том числе и вычислительная техника, на которую установлен гарантийный срок. По смыслу приведенных выше нормативных актов, сотовый телефон является сложным товаром бытового назначения и относится к вычислительному оборудованию (вычислительной технике). Поэтому его нельзя будет просто вернуть в магазин с возвратом стоимости.