Убытки

Здравствуйте, пришло предложение о сотрудничестве, я выбрала товар, положила в корзину, оплата за товар не произведена, так как в рамках сотрудничества товар достается бесплатно. В рамках договора, необходимо внести залог 1000₽. Мне ответ приходит через два дня, что ваш товар находится в сдэк, дали трек номер, но товар не отгружен еще. Я залог вносить отказываюсь, так как у меня появились сомнения по поводу сотрудничества, на что менеджер ссылается ст. 782, что прописано у них в договоре, я несу расходы. Но если товар мне не отгружен, залог я не вносила и предварительно не было обговорено формирование поставки товара, несу ли я какие-то убытки?