МОГУ ЛИ ?

Я СДЕЛАЛ ПОКУПКУ 11.11.2023 ОНЛАЙН СДЭК ШОПИНГЕ ПО ТЕЛЕФОНУ. ТАМ ТОЧНЫЙ СРОК ТОЖЕ НЕ УКАЗАН У НИХ И СТАТУС МОЕМ ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕ МЕНЯЕТСЯ И ПОКАЗЫВАЕТ ВЫКУПЛЕН. И ОНИ ГОВОРЯТ КОГДА ЗВОНЮ И ПИШУ ЧТО 2 НЕДЕЛИ НАДО ПОДОЖДАТЬ ТО ГОВОРЯТ ОТПРАВИМ ЧЕРЕЗ 3-4 ДНЯ УЖЕ МЕСЯЦ ПРОШЕЛ. И НЕ КАК НЕ ОТПРАВЛЯЮТ. КОГДА ПИШУ К НИМ СДЭК ШОПИНГЕ ТО ЧТО Я НЕ ХОЧУ ЖДАТЬ И ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ТОВАРА И НЕ СОГЛАСЕН ВАШИМИ ДОЛГИМИ договорами И ХОЧУ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ОНИ МНЕ ОТВЕЧАЮТ ( ТО ЧТО НЕ ВОЗМОЖНО ВОЗВРАТ СДЕЛАТЬ ПОКА 60 ДНЕЙ ПРОЙДУТ, ПОСЛЕ 60 ДНЕЙ ТОЛЬКО МОЖЕТЕ ВОЗВРАТ НАПИСАТЬ) ПОТОМ ЕЩЕ МЕСЯЦ БУДУТ рассматривать МОЕ ДЕЛА О ВОЗВРАТЕ И ТОГДА ТОЖЕ НЕ ИЗВЕСТНО ОНИ СДЕЛАЮТ ВОЗВРАТ ИЛИ НЕТ. ВОТ СЕЙЧАС ХОЧУ СПРОСИТ У ВАС Я МОГУ ЛИ ОТКАЗАТЬ ОТ СВОЕГО ЗАКАЗА ТОВАРА ЕСЛИ ХОТЬ ПОКАЗЫВАЕТ В СТАТУСЕ ВЫКУПЛЕН НО ПРОШЕЛ МЕСЯЦ КАК Я ПОКУПКУ СДЕЛАЛ И НЕ ОТПРАВИЛИ ОНИ. Я МОГУ ЛИ ОТКАЗАТЬСЯ И ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТ У НИХ. И ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ИХНЕГО ДОГОВОРА И ДЕЙСТВУЮТ ЛИ НА МЕНЯ ИХНИЕ ПРАВИЛА ПО ЗАКОНУ НО У НИХ НЕ УКАЗАН ТОЧНЫЙ СРОК. ПРОСТО НАПИСАЛИ МОЖЕТ ЗАДЕРЖАТЬСЯ И ВСЕ. НА СЧЕТ ЭТОГО Я МОГУ ОТКАЗАТЬСЯ ПО ЗАКОНУ РФ И БУДУ ЛИ Я ПРАВ. ЧТОБ ПОТОМ СМЕЛА ОБРАТИТСЯ В СУД ПРОКУРАТУРУ. МОГУ ЛИ Я ИЛИ НЕТ СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА???