Explawyer

Помощь юристов онлайн

О

Олеся Владимировна

г. Санкт-Петербург

Как правильно поступить?

Всем здравствуйте. Подскажите, реально ли вернуть деньги, если видеоняня была куплена через маркетплейс 1 год 2 месяца назад. Перестал работать сетевой адаптор. Тех.поддержка сказала, что можно купить у них новое зарядное устройство или использовать мини usb-кабель подключенный к своему сетевому блоку. Т.е деньги возвращать отказываются, так как прошло больше года. Сказала, что отправлю на экспертизу. От тех.поддержки пока тишина. Стоит ли отправлять на экспертизу и реально ли получить деньги?

15

2

ответа
PRO
А
Анна Смирнова
5 / 1
Ответов на сайте:315
09.11.23 11:13

Здравствуйте! Можно вернуть деньги, если товар не надлежащего качества, гарантия в этом случае не имеет значения. Чтобы ответить подробнее, нужна дополнительная информация по делу. Позвоните мне для более подробной консультации, номер-89819703938 Анна Сергеевна или свяжитесь в чате.

И
Иван Добровольский
5 / 1
Ответов на сайте:36
09.11.23 07:04

Доброе утро. Не получиться, потому что прошло больше года, производитель объявляет гарантийный срок до 1 года, если другое не указанно в гарантийном талоне. Так что проще всего купить адаптер.