Добрый день! Нахожусь в процедуре банкротства, документы уже поданы в суд, но номера дела пока нет. Сегодня пришло сообщение в мессенджере от коллектора о том, что он будет делать рассылку по моим друзьям в ВКонтакте о моем долге, страница удалена, но друзей как-то нашли. Можно ли как-то грамотно ответить на сообщение коллектора? Неизвестно из какой он организации, есть только номер телефона и сама переписка, возможно ли подать на него жалобу?
Здравствуйте! 1) Что именно нарушают (или обещают нарушить) • Запрещена передача сведений о долге третьим лицам без вашего согласия (в т.ч. «рассылка друзьям ВК»). Это прямо запрещено: раскрывать сведения о должнике и долге третьим лицам без согласия нельзя; раскрытие «неопределённому кругу лиц» (в сети Интернет) также запрещено. • Нельзя взаимодействовать с третьими лицами (друзьями/родственниками) без письменных согласий и вашей, и третьего лица. • За такие действия предусмотрена административная ответственность по КоАП РФ ст. 14.57. • Распространение ваших персональных данных без согласия (например, Ф.И.О., телефон, сведения о долге) — нарушение ст. 7 Закона о персональных данных (152-ФЗ) и может влечь штрафы по ст. 13.11 КоАП РФ. • Если требование «заплатите, иначе разошлю всем» — это может иметь признаки вымогательства (ст. 163 УК РФ). Нормы по взаимодействию с должником (в т.ч. через интернет, частота сообщений, обязанность раскрывать, кто вам пишет) содержатся в 230-ФЗ: ст. 4, 6, 7, 10. Ключевое для вашей ситуации — ст. 6 ч. 3 и ч. 8 и ст. 4 ч. 5. 2) Как корректно ответить коллектору (готовый текст) Узнайте что за компания, пусть пришлют Вам реквизиты, ФИО сотрудника и контакты. По реквизитам можно проверить включены ли в госреестр ФССП (для проф. коллекторов), а после этого с доказательством переписки в Ваш адрес направляйте требование прекратить угрозы. «Требую прекратить угрозы распространения сведений о моей задолженности третьим лицам. Напоминаю: ст. 6 ч. 3 и ч. 8, ст. 4 ч. 5 230-ФЗ запрещают передачу информации о должнике и долге третьим лицам и её размещение в сети Интернет без моего письменного согласия. Нарушение влечёт ответственность по ст. 14.57 КоАП РФ. Также запрещено незаконное распространение моих персональных данных (ст. 7 152-ФЗ; ст. 13.11 КоАП РФ). Прошу в дальнейшем общаться только письменно по адресу: [укажите адрес]. 3) Куда и как жаловаться Сразу зафиксируйте доказательства: скриншоты переписки, номер телефона, дата/время, описание угроз. A. ФССП (надзор за коллекторами и кредиторами по 230-ФЗ): подайте обращение через «Интернет-приёмную» ФССП. В жалобе укажите нормы: ст. 4 ч. 5; ст. 6 ч. 3, ч. 8; ст. 10 230-ФЗ; ст. 14.57 КоАП РФ; приложите скриншоты. B. Роскомнадзор (персональные данные): параллельное обращение о нарушении ст. 7 152-ФЗ (угроза незаконного распространения ПДн), приложите доказательства. C. Полиция/прокуратура (при прямых угрозах «опубликуем, если не заплатишь»): заявление с указанием на возможные признаки вымогательства по ст. 163 УК РФ; приложите переписку. 4) Дополнительно: «отказ от взаимодействия» Если просрочка длится ≥ 4 месяцев, вы вправе направить заявление об отказе от взаимодействия (или только через представителя). Форма утверждена ФССП; направляется через нотариуса/заказным письмом/вручением под роспись. 5) Важно про ваше банкротство Пока суд не принял заявление и не ввёл процедуру (реструктуризация/реализация), общий «мораторий» на взыскание ещё не действует; но требования 230-ФЗ действуют всегда. После вынесения определения суда о введении процедуры приостанавливается исполнение исполнительных документов и меняется порядок общения. Держите под рукой определение суда, когда поступит номер дела. Если будут вопросы, обращайтесь knabatova@yandex.ru
Татьяна, доброе утро! Готов вам помочь. Сам бывший судебный пристав по взаимодействию и контролю за коллекторами. Стоимость услуги 1500 рублей. 89144868922
Через гетконтакт проверьте что за номер и всё. В случае мошенничества - в черный список. В случае реальности номера - иск в суд о шантаже. В переписке ничего не писать.