Добрый день!Являюсь опекуном своего ребенка по суду с признанием его недееспособным.Недееспособность была получена,пока ребенок еще был несовершеннолетним.Сейчас ему исполнилось 18 лет и банк отказsвается выдавать деньги,мотивируя это тем,что справка о недееспособности выдана несовершеннолетнему и требует справку из опеки.Что делать?
Здравствуйте! Ваши права как опекуна, установленные судом, действуют в полном объеме и после совершеннолетия вашего ребенка. Действия банка неправомерны. Начните с диалога с руководством отделения, а при необходимости смело переходите к официальным жалобам в контролирующие органы. Для разрешения ситуации рекомендую последовательно выполнить следующие шаги: Официальное обращение в банк. Запросите у сотрудника банка письменный отказ в выдаче денежных средств с указанием конкретной причины и ссылкой на внутренние регламенты кредитной организации. Это важно для дальнейших жалоб. Настаивайте на том, что решение суда является исчерпывающим документом, подтверждающим недееспособность вашего подопечного и ваши полномочия как опекуна. Обращение в орган опеки и попечительства. Несмотря на незаконность требования банка, для скорейшего решения проблемы можно получить в органе опеки по месту вашего жительства документ, подтверждающий, что вы являетесь действующим опекуном совершеннолетнего недееспособного гражданина. Это может быть копия акта о назначении вас опекуном или иная справка. Это нейтрализует формальный предлог для отказа. Подача жалобы. Если после предоставления документов из опеки банк продолжает отказывать, направляйте жалобы: В Центральный банк РФ: через онлайн-приемную на его официальном сайте. ЦБ РФ осуществляет надзор за деятельностью кредитных организаций. В Роспотребнадзор: этот орган защищает права потребителей финансовых услуг. В Прокуратуру: если будут выявлены грубые нарушения ваших прав. Надеюсь, этот план действий поможет вам быстро разрешить ситуацию. Если у вас остались вопросы по процедуре обжалования вы можете обратиться за дополнительной консультацией по (тел:+79028060022 WhatsApp).
Добрый день!Спасибо за подробный ответ-в начале недели пойду в банк и попытаюсь все это сделать.О результатах сообщу.Спасибо.
Олег Михайлович, добрый вечер. Первоначально стоит отметить, что в Российской Федерации порядок признания граждан недееспособными (в том числе детей) регулируется Гражданским кодексом РФ. Согласно ст. 29 ГК РФ, гражданин может быть признан судом недееспособным вследствие психического расстройства, если оно лишает его способности понимать значение своих действий или руководить ими. Регулирование вопросов опеки и попечительства указано в главе 31 ГК РФ и Федеральном законе от 24.04.2008 N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве". Когда человек признается недееспособным до достижения 18 лет, опекунство сохраняется и после наступления совершеннолетия. Однако сам факт наступления 18-летнего возраста требует обновления документов, подтверждающих статус опекуна уже совершеннолетнего гражданина. Таким образом: 1. Обратитесь в орган опеки и попечительства, который выдал Вам первоначальное постановление о назначении опекуном. Попросите их выдать обновленное удостоверение опекуна, которое будет подтверждать Ваш статус опекуна совершеннолетнего недееспособного лица. В соответствии со ст. 33 ГК РФ, органы опеки обязаны осуществлять надзор за выполнением опекунских обязанностей и могут выдать такую справку. 2. Представьте в банк обновленные документы, подтверждающие ваш статус опекуна совершеннолетнего недееспособного лица. Это позволит устранить все противоречия и получить доступ к счету на законных основаниях. Естественно, банк действует в рамках законов и правил, касающихся операций с денежными средствами недееспособных лиц. Это делается для защиты их финансовых интересов. Поэтому обновление документов после наступления ребёнком 18 лет является стандартной процедурой.
Добрый день!Благодарю Вас за подробное разъяснение,постараюсь получить обновленный документ.О результатах сообщу.Спасибо.
Здравствуйте! Нужна дополнительная информация по вашему вопросу. Можем с вами созвониться для более подробной консультации по вопросу. номер-89819703938 Анна Сергеевна (есть WhatsApp) или пообщаться в чате
Чтобы решить эту ситуацию, вам необходимо предоставить банку решение суда о признании вашего ребенка недееспособным, а также подать заявление в органы опеки о продлении или оформлении новых полномочий опекуна после совершеннолетия ребенка, поскольку формально опека над несовершеннолетним прекращается при достижении 18 лет, а для распоряжения средствами недееспособного совершеннолетнего требуется актуальное решение органа опеки. 89144868922