Здравствуйте!
Очень сочувствую вашей ситуации. По сути:
Ипотека сама по себе “не исчезает”, даже если жильё разрушено. Но для жителей Курской области сейчас есть инструменты, чтобы:
1. закрыть или частично закрыть долг по ипотеке за счёт жилищного сертификата (региональная субсидия за утрачённое жильё),
2. получать компенсацию аренды на время эвакуации,
3. оформить отсрочку/реструктуризацию в банке до зачёта сертификата.
Вот как предлагаю действовать.
⸻
Что сделать пошагово
1) Оформить статус «утраченного/повреждённого жилья» и жилищный сертификат
• В местной администрации/через МФЦ подайте заявление на обследование и включение дома/квартиры в перечень утраченных (это делает регион совместно с Минстроем).
• После включения — подайте на жилищный сертификат. Он даёт право субсидии на покупку/строительство и прямо может идти на погашение обязательств по ипотеке за утраченное жильё.
• Норматив (из которого считают сумму сертификата) публикует регион; по действующим разъяснениям средства сертификата допускается направить на погашение ипотеки, а остатком — на покупку нового жилья (при необходимости — с добавлением собственных/заёмных средств).
2) Оформить компенсацию аренды и другие региональные выплаты
• Для эвакуированных действует ежемесячная компенсация аренды и ЖКУ: сейчас это 20 000 ₽ (одинокие/семья с 1–2 детьми) или 40 000 ₽ (многодетные), но не выше суммы в договоре найма. Подача — через «Госуслуги»/МФЦ/Центр соцвыплат с договором аренды на ≥3 месяца. 
• В регионе также действует ежемесячное пособие 65 000 ₽ (тем, кто получил единовременную помощь за утрату имущества первой необходимости) — выплачивается до возвращения людей в собственные дома. Проверьте своё право.
3) Письменно согласовать с банком отсрочку/реструктуризацию до зачёта сертификата
Параллельно подайте в банк заявление на:
• кредитные каникулы по ЧС (до 6 мес.) — это постоянная норма закона с 01.01.2024; отдельно в законе предусмотрены каникулы для пострадавших от ЧС. Приложите акты/справки о разрушении и документы по сертификату.
• либо реструктуризацию/мораторий на платежи до поступления средств сертификата (банки приграничных регионов официально объявляли об отсрочках клиентам из Курской области).
В заявлении попросите заморозить начисление неустоек на период каникул/ожидания выплаты, сославшись на закон о каникулах и статус ЧС.
Короткий шаблон в банк
Прошу предоставить кредитные каникулы/реструктуризацию по ипотечному кредиту №____
в связи с утратой жилого помещения (адрес) из-за ЧС (обстрел).
Дом включён/включается в перечень утраченных, подан пакет на жилищный сертификат,
который будет направлен на погашение обязательств по ипотеке.
Прошу приостановить начисление неустоек на период каникул/до поступления средств
сертификата. Приложения: акт обследования/справки, заявление на сертификат,
договор аренды (эвакуация), и т.п.
Если банк отказывает без оснований — подайте жалобу в Банк России (интернет-приёмная) с приложением копий документов.
4) Проверьте страховку
По ипотеке обычно была страховка имущества. Стандартные полисы часто исключают «военные действия», но иногда покрывают терроризм/ЧС. Письменно запросите у страховщика условия и подайте заявление о страховом случае — это может сократить долг. (Если откажут — пригодится для спора.)
⸻
Важные ответы на ваши вопросы
• «За что платить, если жилья нет?»
Юридически долг существует, пока его не погасили страховка/сертификат/субсидия или пока вы не изменили условия с банком. Поэтому действуйте по трём линиям одновременно: сертификат → каникулы/реструктуризация → арендна́я компенсация. Так вы избежите просрочек и штрафов до зачёта субсидии.
• Можно ли сертификатом закрыть ипотеку? — Да, это прямо предусмотрено: средства жилищного сертификата можно направить на погашение обязательств по ипотеке за утраченное жильё.
С уважением,
Набатова Екатерина