Расторжение договора об оказании фитнес услуг

Мною был приобретен абонемент на 6 месяцев, где 48 услуг по скидке в рассрочку. В соответствие с договором (офертой) фитнес клуба количество занятий делится пропорционально количеству оплаченных месяцев (в моем случае 8 занятий в месяц) и в случае, если я не использовала данное количество занятий в месяц, то я теряю право на их использование в последующем и они считаются оказанной услугой. А возврату подлежит сумма за вычетом фактических посещений, рассчитанных по стоимости разового посещения. Я отходила 4 месяца и по личным причинам захотела расторгнуть договор, на что представитель компании заявил, что при досрочном расторжении договора возврату подлежит сумма за вычетом стоимости бонусов, предоставленных Абоненту при покупке абонемента. Это действительно прописано в договоре (оферте). Так же в договоре прописано, что в случае если с момента активации абонемента прошло 2 или более месяцев, а Абонент посетил занятий меньше, чем предусмотрено его абонементом, то занятия считаются проведенными автоматически и при расторжении договора возврат денежных средств за них не предусмотрен. Так же в предмете договора прописано, что после внесения оплаты Абоненту выдается клубная карта с индивидуальным номером (мне она не была выдана). Письменный договор я не заключала и о том, что занятия каждый месяц сгорают меня, к сожалению, не предупредили (хотя в мобильном приложении фитнес клуба эти занятия остаются действительными). В соответствие с вышеперечисленным хочу задать несколько вопросов: 1. Действительно ли при расторжении договора фитнес клуб имеет право «аннулировать скидки»? 2. Должны ли мне вернуть деньги за не оказанные (сгоревшие) услуги? 3. Является ли правонарушением не соблюдение предмета договора со стороны Исполнителя (не выданная клубная карта)? 4. Не противоречит ли пункт о том, что возврату подлежит сумма за вычетом фактических посещений пункту о том, что занятия считаются автоматически проведенными? 5. На что в таком случае я могу рассчитывать, только на возврат средств за оставшиеся 2 месяца, т.е. 16 услуг?