Здравствуйте, Валерия Ивановна!
Разумным выходом из сложившейся ситуации станет обращение в территориальный орган прокуратуры по месту Вашего жительства с целью дачи оценки (разъяснения) действий энергоснабжающей организации. В случае выявления нарушений возможно привлечение указанной организации к административной ответственности, предусмотренной частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ (нарушение права потребителя на получение достоверной информации о реализуемой услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства, направляемой в виде платежного документа). Ответ и постановление территориального прокурора о возбуждении дела об административном правонарушении станут внушительной доказательственной базой в суде первой инстанции, а также основанием для написания возражения на исковое заявление.