Д

Дмитрий Алексеевич

г. Нижний Новгород

Предлагают забрат телефон из ремонта в полностью нерабочем слстоянии

Добрый день. Телефон б/у. Сдал телефон в сервисный центр с целью диагностики неисправности. Не включался WiFi все остальное в рабочем состоянии. Принес телефон, объяснил ситуацию, составили акт, сказали позвонят в течении 2 дней. Через 2 дня мастер сообщил что не исправен модуль wifi и что то с питанием. Обозначил стоимость в 6800 и срок 5 дней. Согласился на ремонт. Через 5-6 дней обратной связи нет. Звоню сам - менеджер обозначает ещё дополнительно срок в 2-3 дня. Проходит ещё 5 дней - обратной связи нет. Звоню сам - сообщают что телефон скорее всего не подлежит восстановлению или стоимость ремонта будет стоить как цена самого телефона( порядка ,60000 руб). Не соглашаюсь на ремонт прошу вернуть телефон в том же состоянии что и сдавал - мне отвечают что том же состоянии уже не смогут вернут, телефон полностью не исправен. Подскажите пожалуйста, как то добиться возврата телефона в том же состоянии что и сдавал в сц?

Вопрос

|

11

3ответа

Дмитрий Алексеевич, здравствуйте. Готов проконсультировать по интересующему вас вопросу. Пишите в личные сообщения.

Надо написать претензию, забрать телефон, провести экспертизу телефона, выяснить причину поломки и по чьей вине. Если установят, что в результате не качественного ремонта, то иск в суд о защите прав потребителей

Добрый день! Есть к вам уточняющие вопросы. Можем с вами созвониться для более подробной консультации по вопросу. номер-89819703938 (есть ватс ап) Анна Сергеевна или пообщаться в чате.