Покупка онлайн билета

Здравствуйте! Обычно покупаем билеты на междугородний автобус онлайн. Иногда видели случаи, когда на одно место продавали два билета - электронный одному пассажиру и обычный, в кассе, другому. Когда это выяснялось, пассажира с электронным билетом выгоняли из автобуса, либо просили оплачивать проезд ещё раз уже водителю лично. Правомерно ли это? и как обезопасить себя от такого?