Е

Екатерина Николаевна

г. Калуга

Тип: консультация

Оплата: по договорённости

Возврат денежных средств

Здравствуйте. 16 января муж купил абонементы в фитнес клуб за 25000 (2 по 12500) на год, но с того дня мы туда так и не сходили. Есть ли возможность вернуть денежные средства?

Заказ

|

35

8 откликов

Добрый день! Юрист в сфере защиты прав потребителей на связи! В вашем случае нормы закона о защите прав потребителей и Глава 39 ГК РФ (оказание услуг) на вашей стороне. Вы вправе в любое время отказаться от услуг и вам обязаны вернуть деньги за вычетом фактически оказанных услуг. Если вы не посещали зал, то и услуг вам не оказывалось, соответственно и удерживать нк имеют права часть суммы. + есть положительная судебная практика в частности по спортивным абонементам. Помогу вам составить грамотно заявление на отказ от договора оказания услуг. Предлагаю связаться по тел. 89228755811 (whatsapp, telegram, Max).

Да, есть возможность вернуть деньги за неиспользованные абонементы, так как согласно Закону «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от услуг в любое время и потребовать возврата средств за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов. Вам следует составить письменную претензию в двух экземплярах, подать её в фитнес-клуб, а в случае отказа – обратиться в Роспотребнадзор или в суд. 89144868922

Возможность вернуть есть. Пишите в личные сообщения 8-950-690-90-28, Наталья, ватс ап, телеграмм

Здравствуйте, такая возможность имеется, но не всегда учреждения оказывающие услуги населению идут на встречу клиентам, помогу составить претензию и иск в суд в случае необходимости, цены приемлемые. Я квалифицированный адвокат- вотсап 89242794344

Здравствуйте! Этот вопрос очень распространен, и ситуация, к сожалению, неоднозначная. Давайте разберем ее по пунктам. Краткий ответ: Да, возможность вернуть деньги есть, но это не гарантировано и потребует усилий. Шансы на успех высоки, если действовать грамотно. 1. Что говорит закон? (Основной ориентир — Закон о защите прав потребителей) Фитнес-услуги регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей". Ключевой момент здесь — является ли абонемент предоплатой за услугу или денежным требованием (например, клуб продал вам право посещения, но сами услуги еще не начались). С точки зрения закона и судебной практики, фитнес-абонемент чаще всего рассматривается как предоплата за будущую услугу, которую вы вправе расторгнуть. Ваше главное право: Согласно ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Это означает: · Вы можете отказаться от абонемента. · Фитнес-клуб обязан вернуть вам деньги. · Но клуб имеет право удержать расходы, которые он понес в связи с исполнением договора (например, затраты на оформление документов, бронирование места и т.д.). Эти расходы должны быть документально подтверждены. Важно! Так как вы ни разу не посетили клуб, фактические услуги вам не оказывались. Поэтому у клуба практически нет оснований для удержания значительной суммы. Обычно это может быть небольшой фиксированный штраф, прописанный в договоре (но и его законность можно оспорить), или административные расходы (например, 5-10% от суммы, но не 100%). 2. Что мешает вернуть деньги легко? ("Подводные камни") · Договор. Внимательно изучите ваш договор. Часто в него включают пункты, запрещающие возврат денег за неиспользованные абонементы, или устанавливают огромные штрафы за расторжение. Знайте: такие пункты незаконны и не имеют силы, так как они ущемляют ваши права по сравнению с нормами Закона о защите прав потребителей. · Позиция клуба. Большинство клубов настроены категорически против возвратов и будут всеми способами отказывать, надеясь, что вы отступите. Я составлю для вас 1. Пошаговый план действий 2 Претензию 3 Жалобы 4 Исковое заявление 5 Иные документы по делу Мой WatsApp +79384336134 +79286634263

Здравствуйте! Есть. Нужна дополнительная информация по вашему вопросу. Можем с вами созвониться для более подробной консультации по вопросу. номер-89819703938 Анна Сергеевна (есть WhatsApp) или пообщаться в чате

Согласно законодательству РФ, вы имеете право на возврат денежных средств за неиспользованные абонементы в фитнес-клуб. Вот ключевые аспекты и рекомендации: Правовая основа Статья 32 Закона «О защите прав потребителей» и статья 782 Гражданского кодекса РФ предоставляют вам право отказаться от договора на оказание услуг в любое время. При этом исполнитель (фитнес-клуб) обязан вернуть деньги за неиспользованный период, удержав только фактически понесённые расходы (например, стоимость клубной карты, если она отдельно указана в договоре). Если абонемент не активирован (вы не посещали клуб), можно требовать возврата полной суммы за вычетом расходов на оформление документов. Порядок действий Изучите договор Проверьте, указана ли в нём стоимость единицы услуги (занятия, месяца). Если нет, это создаёт риски для вас при расчёте возврата. Например, если абонемент на год стоит 25 000 ₽, а стоимость месяца не прописана, клуб может самостоятельно определить размер удержаний. Напишите заявление Обратитесь в фитнес-клуб с письменным заявлением на расторжение договора. Укажите: ФИО, контактные данные; номер и дату договора; требование о возврате средств; расчёт суммы к возврату (если известен). Заявление подавайте лично (с отметкой о принятии) или почтой с описью вложения. Срок возврата Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней с момента подачи заявления. При нарушении этого срока вы вправе требовать неустойку — 3% от суммы за каждый день просрочки. Возможные сложности и их решение Отказ клуба Если фитнес-клуб отказывает в возврате, действуйте последовательно: Подайте претензию в свободной форме, указав ссылки на ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ. Обратитесь в Роспотребнадзор через онлайн-форму на сайте или по телефону горячей линии: 8-800-555-49-43. Подготовьте исковое заявление в суд, требуя: Возврата средств; Неустойки (3% от суммы за каждый день просрочки); Компенсации морального вреда. Незаконные условия договора Условия о невозможности возврата средств или штрафных санкциях за досрочное расторжение ничтожны (ст. 16 ЗоЗПП). Даже если в договоре прописано «абонемент невозвратный», это не имеет юридической силы. Пример расчёта возврата Если абонемент на год (25 000 ₽) не активирован, клуб обязан вернуть полную сумму за вычетом подтверждённых расходов. Например: Стоимость клубной карты — 500 ₽; Другие документальные расходы — 300 ₽. К возврату: 25 000 ₽ − 800 ₽ = 24 200 ₽. Рекомендации Сохраняйте все документы: чеки, договор, переписку с клубом. Если клуб предлагает «альтернативы» (заморозку абонемента, перенос на другой период), уточняйте условия в письменном виде. При обращении в суд можно требовать штраф 50% от взысканной суммы по ст. 13 ЗоЗПП. Итог Возврат средств возможен, но требует соблюдения процедуры. Если клуб отказывается сотрудничать, юридическая поддержка и обращение в Роспотребнадзор или суд — законные способы защиты ваших прав.

Доброго времени суток. Вернуть уплаченную сумму можно , ссылаясь на закон "О защите прав потребителей". Пишите в ватсап 89012746915